Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt op 18 mei 2026.

1. Verzendgebied

Tomori verzendt naar adressen in Nederland en België. Buiten deze landen kunnen we op dit moment helaas niet leveren.

2. Levertijden

We werken samen met Nederlandse en Europese leveranciers. Bestellingen worden rechtstreeks vanuit hun magazijnen verzonden, doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na bevestiging van je bestelling. De totale levertijd is:

• Nederland: 2 tot 6 werkdagen na bestelling.
• België: 3 tot 8 werkdagen na bestelling.

Voor sommige producten kan een afwijkende levertijd gelden. Dit wordt dan duidelijk aangegeven op de productpagina.

3. Verzendkosten

Verzendkosten worden tijdens het bestelproces getoond, vóórdat je de bestelling afrondt. De exacte tarieven hangen af van het product, het gewicht en het bezorgadres. Voor sommige producten geldt gratis verzending — dit staat dan vermeld op de productpagina.

4. Verzendpartners

Pakketten worden verzonden via PostNL, DHL, DPD of een vergelijkbare vervoerder, afhankelijk van het magazijn van de leverancier en het bezorgadres. Je ontvangt het bijbehorende track-and-trace-nummer per e-mail zodra je pakket onderweg is.

5. Bestelling niet ontvangen of beschadigd

Is je pakket beschadigd aangekomen of niet binnen de aangegeven termijn geleverd? Neem dan binnen 7 dagen contact op met support@tomori.nl met je ordernummer en, als het kan, een foto. We lossen het samen met onze leverancier op.

6. Levering aan een ander adres of pakketpunt

Tijdens het afrekenen kun je een afwijkend bezorgadres opgeven. Levering aan een pakketpunt is afhankelijk van de vervoerder en wordt waar mogelijk ondersteund.

7. Retourzendingen

Voor retouren en het wettelijk herroepingsrecht verwijzen we naar ons retour- en herroepingsbeleid.